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索 引  号: 003138961/201911-00032 信息分类: 部门文件 / 商贸、海关、旅游
发布机构: 黄山市文化和旅游局 发文日期:
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名       称: 关于开展全市导游员线上培训的通知
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关于开展全市导游员线上培训的通知

发布机构:    黄山市文化和旅游局     发布日期:2019-11-20 10:15     信息来源: 人事教育科     浏览次数:1068

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各区县文旅体局,市导游员协会,黄山旅游发展股份公司,市直各旅行社:

为贯彻落实《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》文件精神,全面落实市委市政府大力推进全市文旅产业转型升级,努力实现高质量发展目标的要求,进一步促进文旅融合,提升我市导游员队伍综合素养和技能水平,依据《导游管理办法》,决定开展全市导游员线上网络培训,现将有关事项通知如下

一、培训时间

20191118——1231

二、培训对象

全市在册导游员

三、培训内容

导游职业道德主题教育,有关导游员政策法规解读,导游业务和综合知识,突发事件处置及文明旅游引导能力等内容,共11个课时,25学分。

四、线上培训流程

(一)棒导游线上学习

1线上视频培训-棒导游app入口流程:网上下载棒导游app,进入app首页,点击我的”-“我的工作台”-“我的培训中选择培训视频,开始观看

2.线上视频培训-官方微信入口流程:关注棒导游企业公众号,点击团队中心”-“我的”-“我的工作台”-“我的培训中选择培训视频,开始观看。进入到我的培训后,操作和APP操作完全一致。

(二)文旅部云课堂

1.访问网站:www.zgdaoyou.com,点击右上角注册

2.完善导游信息,完成注册;

3.输入已注册成功的导游证号和密码,进行登录;

4.进入个人空间可进行个人学习管理。

五、培训要求

1.按照《导游管理办法》第3133条规定,各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训,请各单位高度重视此次培训工作,认真组织、督促导游员参加培训。

2.本次培训为全市导游员的年度专题培训,请参训人员务必做好时间安排,准时完成,获得的学分计入个人培训档案;其中,棒导游线上培训任务未完成的学员,可在20203月前通过补修方式获得学分。

3.导游培训结果将作为强化导游员协会及旅游企业管理工作的重要依据,并纳入到日后导游员评优评先、提供学习深造机会的选拔机制中。

六、培训联系方式

1.市文旅局人教科李娟,联系电话:2539937

2.市导游员协会曹磊,联系电话:2537890

           

黄山市文化和旅游局

20191115