五一假期温馨提示

五一假期即将来到，黄山市文化市场综合行政执法支队提醒广大游客和市民：

一、行前准备需周全。游客出游前通过权威渠道提前了解天气、交通、景区开放情况、客流量等信息。出境游客需提前关注中国领事服务网（cs.mfa.gov.cn）、中国领事APP或“领事直通车”微信公众号，了解目的地国旅行风险等级，理性评估风险，妥善安排国外行程，提前了解目的地宗教禁忌、饮食习惯，遵守当地法律法规，不从事违法活动‌。黄山风景区实行预约游览制，游客需提前预约，错峰出行。

二、安全出游不松懈。汛期期间，游客市民需增强安全防范意识，合理规划旅游路线，做好防雷、防雨准备。参团游客乘坐公共交通工具，需全程系好安全带。自驾出游需提前检查车况，杜绝疲劳驾驶、酒后驾车。谨慎参与高空、高速、探险等高风险旅游项目，不可追寻刺激、盲目探险未开发线路。在景区涉水区域游玩，参加漂流、乘坐游船等水上项目，务必严格遵守安全管理规定，防范溺水事故发生。

三、参团旅游要审慎。网络平台的旅游产品需仔细甄别，平台主播（客服）并不一定是旅行社专业人员，部分客服为吸引流量获利，可能存在夸大旅游产品、住宿条件等，建议游客多渠道核实。参团旅游需选择证照齐全、信誉良好的旅行社（推荐关注“全国旅游监管服务”微信小程序，可查询旅行社资质、导游信息），详细了解线路安排、服务内容及费用，与旅行社签订正规合同后再付款，要求旅行社提供对公账户，切勿向旅行社任何工作人员私自汇款。

四、住宿安排多权衡。根据自己的旅行计划，充分考虑住宿与景点之间的距离，选择交通便利、周边环境安全的住宿地点。线上预订前要翻阅其他游客的评价，深入了解住宿地的设施设备、卫生条件等实际情况。确认线上订购住宿，需认真阅读退订规则、设施服务等消费提示，务必仔细查看预订免费取消的时间节点，选择符合自身需求的住宿地，避免产生不必要的纠纷。入住前务必提前确认预订是否成功，避免出现意外状况无法入住。

五、购物消费防陷阱。购买特产或工艺品时请索取正规发票，留存消费凭证。完整的票据是维权的关键依据，在商品出现质量瑕疵、价格欺诈等问题时，能帮助您顺利维护自身权益。旅途中如遇旅行社、导游存在强制消费、兜售物品等问题，注意保留相关证据（录音、视频、聊天记录）并及时举报，黄山市文化旅游投诉举报电话（0559-12345）。

六、文明旅游树意识。出游期间要遵守“中国公民文明旅游公约”，讲礼仪、不喧哗、爱环境、护古迹、配合景区分流管控。自觉践行“光盘行动”，杜绝餐饮浪费，共筑文明旅游新风尚。旅游过程中发生旅游服务质量纠纷，游客不可采取过激行动，人为扩大事态或激化矛盾纠纷，合理合法维权。在海外遇紧急情况时，可拨打外交部全球领事保护与服务应急热线（+86-10-12308）。