关于对政协黄山市第八届委员会第四次会议第272号提案的答复

田红委员：

您在市政协第八届四次会议期间提出的关于《关于优化黄山市文旅传播体系的建议》的提案收悉，经研究办理，现答复如下：

一、利用数字技术推进文化建设

市文化和旅游局积极推动数字技术应用赋能文化领域，推出一批文化数字化项目。博物馆数字化管理。安徽中国徽州文化博物馆、黄山区博物馆、潜口民宅等博物馆利用高清拍摄，完成珍贵文物三维数据留存近600件，对馆藏珍贵文物及展厅进行数字化采集、加工等，构建数字化管理平台，把博物馆丰厚的历史积淀与现代数字、网络科技相结合并广泛推广；保护区数字化建设。市非物质文化遗产保护中心开展徽州文化生态保护区数字化保护体系建设，逐步实现文化遗产知识数字化；图书馆元宇宙体验。市图书馆以元宇宙技术为手段，融入在地文化的生成和演绎，构造视觉、听觉、触觉等相统一的创新型沉浸式阅读体验空间。

二、创新数字实景丰富展示形式

沉浸式夜游活动。利用灯光、音效等数字技术进行实景展示，推出宏村阿菊、西递夜游、徽府有喜、徽秀、花山谜窟等体验性文旅业态产品。花山谜窟主题园区2023年入选国家级示范案例，是安徽省唯一入选的沉浸式主题项目。“徽秀”率先使用全息LED屏、激光矩阵+数字CG营造出各种奇幻氛围，拟列入黄山市2025年中小学生春秋游计划。智能化体验服务。安徽中国徽州文化博物馆通过智能导览机器人“徽宝”提供语音交互服务，并通过自主规划路径，为观众讲解展品信息，自主训练的“文府童子AI讲解员”能较好地为游客回答徽州文化相关问题；黄山市城市展示馆运用动态画、梦想云、全景剧场等数字化呈现黄山四季景象。

三、构建数字互动搭建传播生态

新技术创新传播。联合黄山旅游股份公司打造“一部手机游黄山”平台，集吃住行游购娱于一体，为游客提供景区、酒店、美食、伴手礼、民宿、文化场馆等资讯，实现智能便捷的旅行服务；安徽途马科技有限公司于2024年上线黄山官方AI旅行助手，全面接入DeepSeek大模型，在智能交互、场景服务、伴游体验等方面实现升级，不断提升游客体验，是国内首个DeepSeek垂直大模型文旅应用的景区。多形式共创宣推。打造“黄山去班味办公室主任”文旅IP形象。通过AI技术对新媒体平台宣传进行全新探索和尝试，策划“黏土世界、冰淇淋、毛衣大秀、冰雪世界”等作品；与旅游达人开展内容共创，与漫画达人“达布溜”、汽车大V“玩车豆豆”等组合cp，借助私域流量与影响力进行破圈传播；邀请明星周雨彤、武艺现身官博评论区参与互动，增强粉丝粘性；与霸王茶姬、詹记、洽洽瓜子等品牌推出联名产品，并进行互动抽奖。黄山风景区、宏村分别与《天涯明月刀》《王者荣耀》等知名游戏厂商开展跨界合作，让玩家在游戏中与景区实现一场梦幻“邂逅”。

四、打造数字文旅人才矩阵

专项政策支持培育。黄山市出台《数字创意及文旅产业人才引育专项政策》，设立人才引育专项资金，支持产业人才引育和项目实施；黄山风景区出台《直播导游激励办法》，为直播导游员队伍提供景区内餐饮与住宿等服务。专业培训锻造队伍。2024年以来，市文化和旅游局积极组织4场新媒体培训会，分批对重点景区、限上民宿和酒店等文旅商户，围绕平台算法规则、内容创作实操、电商线下转化等多个维度展开培训，并举办乡村推介官和金牌旅行管家特训活动，进一步提升旅游从业者在 AI 技术应用、新媒体运营实操能力，助力人才服务数字化转型。

下一步，我局将深化数字技术应用，探索更多创新展示方式，加强与游客的互动传播。培育创新应用新场景，积极向省文化和旅游厅、文化和旅游部申报。优化文旅传播的内容和方式，进一步利用微信、微博、抖音、视频号等新媒体平台，挖掘小切口传播内容，提升文旅数字化宣传效应。持续引进和培养复合型人才，提升在数字技术应用、数据分析等方面的能力，打造文旅数字化人才队伍，助力黄山市文旅产业高质量发展。

办复类别：A

联系单位：黄山市文化和旅游局

联系电话：0559-2539975