关于对政协黄山市第八届委员会第四次会议第273号提案的答复

田红委员：

您在市政协八届四次会议期间提出的关于打造黄山市旅游网红热点的提案收悉，经研究办理，现答复如下：

一、工作开展情况

一是创新文旅产品。持续推进黄山风景区、黟县国际乡村旅游度假区争创世界级景区、度假区，打造核心吸引物。以徽州古城、新安江山水画廊等景区为切入点，推出“徽州府有囍沉浸式演出“阳和门迎宾礼”“九姓捕鱼”等国风表演，打造“茶•歌”⼩剧场、南谯楼茶馆、⽼爷咖啡、九砂祠堂咖啡等茶饮休闲空间。西溪南“秘境小火车”、齐云山无人机烟花秀成社交媒体新宠。选送徽州文化博物馆徽州非遗文创系列等8个优秀旅游商品参加2025中国旅游商品大赛。联合黄山管委会、黄山旅游股份在黄山风景区西海广场举办“5·19”中国旅游日市级主场活动。文旅新产品、新场景不断涌现。

二是开展整合营销。结合春节、元宵、清明、五一等重要节点，开展“就在徽州过大年”“踏青撒欢野”等系列文旅体验活动980余场；举办“花期乡遇 寻味山河”2025年春季（乡村旅游）宣传推广活动启动仪式和“大美安徽·看黄山”新闻发布会，统筹发布 “走花路”“踏春行”“话茶趣”“来躺营”“泛轻舟”5类春季文旅产品。二是矩阵宣推，依托“黄山文旅”公众号、抖音、视频号、微博、小红书等新媒体矩阵平台，发布主题海报、线路视频、春游地图、旅行攻略等内容；开展“FUN肆游黄山”2025黄山市文旅短视频宣传活动，组织重点客源市场达人来黄山采风拍摄、种草宣传。

三是强化政策引领。深化“文旅+百业”、“百业+文旅”，着力把文化旅游业培育成为支柱产业。出台《黄山市繁荣文化和旅游消费措施十五条》，聚焦6大类15项措施丰富消费业态和场景。正式印发《2025年黄山市文化旅游宣传营销奖励政策》，共设旅游市场开拓奖、旅游企业规范发展奖、旅游城市宣传奖、入境输客协议奖等4大奖补类型13个具体奖项，助力文旅产业发展。印发《黄山市旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动方案》，持续推进全市A级景区、星级饭店、等级民宿、文博单位安全隐患整改，开展全市旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治，提升旅游服务体验。

二、下步工作打算

一是持续丰富产品供给。按照“文旅+百业”“百业+文旅”思路，发布《“烟雨黄山 文旅惠民”三季度活动举措》，引导各地各景区结合实际推出个性化文旅产品。以黄山风景区建设国内首个DeepSeek垂直大模型文旅应用景区为基础，统筹规划全域应用范围。按照“核心景区、次级节点、全域延伸”的思路梯次空间覆盖，黄山风景区、宏村、西递、古徽州文化旅游区等5A级核心景区率先实现全功能覆盖，新安江山水画廊、花山谜窟等其他景区分阶段接入智能体服务，联动住宿、交通、餐饮等上下游产业链，构建“1+N智能体架构”生态。

二是持续强化文旅营销。结合端午、暑期等节点，联动区县和重点文旅企业打造“避暑、戏水、研学、夜游”等核心体验，加速文旅产品场景化焕新。在抖音、视频号、小红书等平台持续开展#FUN肆游黄山短视频宣推；举办“四季黄山 相约夏天”文旅推广活动，提升我市文旅品牌的吸引力和转化率；依托黄山旅游海外平台矩阵账号，积极宣推我市文旅资源、产品和业态。

三是推进服务质量提升。联合中国旅游研究院建立以游客满意度为导向的服务质量评价机制，每季度开展满意度调查。加强评价结果应用，针对景区公厕、导览系统、餐饮品质、酒店服务等突出、共性问题，建立问题清单，落实闭环整改，切实提升游客体验，共同营造放心、舒心的消费环境。建立健全以“双随机、一公开”监管和“互联网十监管”为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，对旅游市场新模式、新业态、新技术、新产品实施包容审慎监管，有效释放旅游市场活力。

办复类别：A

联系单位：市文化和旅游局

联系电话：2536840