黄山区2023年中秋国庆假期旅游综述

中秋国庆假期，全区旅游秩序良好，无重大旅游投诉和旅游安全事故，实现了“安全、有序、优质、高效、文明”五统一目标。

一、基本情况

中秋国庆黄金周期间，全区纳入重点监测的景区点共接待游客14.52万人次，同比增长226.16%；门票收入772.27万元，同比增长228.28%。全区累计接待过夜游客14.01万人，同比增长62.78%，较2019年增长16.77%。四个高速公路出入口车流量共计33.79万辆，同比增长52.24%，较2019年增长12.5%。

二、市场特点

休闲“乡村游”。丰富“能留人”的乡村休闲游产品，整合区内乡村旅游点、景区景点、美食资源等，推出环太平湖等自驾线路产品6条，推出玩转汤口、西潭古村游等乡村“微旅游”产品。引导乡村景区景点、民宿等加大假日特色旅游产品供给，如燕窝里景区推出“寻宝七天乐”活动，每天循环开展戏曲表演、音乐晚会、徽雕体验、宣纸拓印、汉服旅拍等活动，日均游客流量超过3000人。蒋家山遗址公园开放，市民和游客感受“遗址体验游”；景区村庄沟村推出茶馆、剪纸、陶艺等业态的“古村一日游”，让游客体验更丰富。

精彩“文化游”。围绕中秋、国庆主题，推出“节日范”的文化类旅游产品，举办“乡村村晚”系列活动12场次，营造浓厚的文化游氛围，如冈村舞龙现场围满了观众和慕名而来的游客，人头攒动、人声鼎沸，充满了浓郁的节日气氛。区内酒店、民宿纷纷推出丰富多样的节日活动，吃月饼、品香茗、猜灯谜、看烟花、赏月光，让客人沉浸式体验了别具一格的旅途中节日。

特色“景区游”。上新“体验足”的特色旅游产品，依托全区景区景点、乡村旅游点等旅游资源，丰富清凉避暑、亲水休闲类旅游产品，太平湖景区水上运动中心升级，新增水上项目5个，游客运动休闲体验更丰富。东黄山旅游度假区推出地质研学游。太平湖、翡翠谷、九龙瀑、芙蓉谷、凤凰源等6家景区推出亚运会专享福利，吸引游客参与。

奇妙“月夜游”。策划推出“奇而妙”夜游产品，焦村镇汤家庄的“中秋奇妙夜、月圆秧溪谷”主题“村晚”吸引众多游客观看，农夫集市上，地方特产、特色美食、非遗文创吸引游客购买。长假期间，汤家庄村还组织开展了群众自编自演的丰收鼓和广场舞等演出活动。推出悠悠湖“星星露营”、奇瑞途居“金秋露营生活节”等“奇妙夜游”系列活动，打造农夫市集、特色餐饮、非遗文创、家庭露营等多元夜游产品，深受游客特别是年轻游客欢迎喜爱。

三、主要做法

区委、区政府高度重视，提前谋划部署，聚焦“安全有序”，加强假日旅游保障力量。全区旅指委部门之间进一步健全协调联络机制，加强沟通联动、信息互通，开展涉旅安全和市场检查，全方位保障假日旅游秩序。

强化节前研判部署。节前，加强大数据分析，通过网络订票、旅客住宿登记信息等系统，及时获取流量信息，全面梳理统计环湖、环山、环城等重点区片的民宿、景区、旅行社等预订情况。9月26日召开全区安全生产和假日旅游工作部署会，分析假日旅游工作情况，全面部署两节期间旅游安全生产工作，明确14个乡镇及相关涉旅职能部门假日旅游工作职责和具体任务，落实重点区域与关键环节任务。制定出台《太平湖风景区假日旅游工作实施方案》，进一步完善环太平湖区域假日旅游工作联动机制。

全力做好黄山风景区假日旅游保障工作，建立与黄山风景区旅游管理联动机制，共同保障景区及周边道路安全畅通，全力维护黄山北大门、南大门秩序和旅游安全。根据预约情况，设置甘棠高速入口、二龙桥等节点预警分流提示牌，引导游客合理安排游览计划。假日期间，文旅体、公安等部门及相关乡镇对汤口镇、耿城镇片等进行包保值班。汤口镇节前印发《规范中秋、国庆期间市场价格行为提醒告诫书》，联合开展“优服务 强品牌”宣传教育遍访行动，组建9个工作组，53名工作人员走访并签订承诺书1050户。

强化安全隐患排查。假日期间，文旅体等涉旅部分深入景区、旅行社等，现场处理各类投诉，确保第一时间解决，共收到涉旅投诉4起，已全部办结，办结率100%，满意率100%。公安部门共投入警力2664人次，其中，围绕2个重要商圈、7个景区景点，出动警力1440人次，排查化解矛盾纠纷4起，稳妥处置涉旅警情6起，在夜间重点区域做到“见警察、见警车、见警灯”，确保中秋国庆假期安全稳定，突发情况及时处置。

强化旅游宣传推广。节前，区委宣传部邀请中新网、中安在线、全媒体联盟成员赴焦村等地采风，对假日旅游进行预热。中新网、中安在线、安徽电视台等媒体发布我区假日宣传稿件18篇。区文旅体局拍摄制作秋季旅游宣传片，并通过移动通讯视频定向投放长三角城市。融媒体中心创意拍摄《黄山奇妙游》之《墨染太平湖》等宣传片。区文旅体局积极开展秋季美景系列宣传，开展“双节趣太平”系列宣传，推出《自驾黄山1号线》《古村落体验新时尚》等攻略20余篇，并通过移动短信对来黄游客推送假日宣传短信42.25万次。并针对黄山连续多日约满，通过微信公众号、旅游集散中心、咨询服务台、酒店民宿等，向游客宣传推介周边景区，帮助未预约游客规划行程，引导游客安全出行、合理错峰。

强化志愿服务引导。节前，汤口镇组织400余家酒店和民宿开展“大美黄山、放心消费”旅游服务培训，提升服务水平。节日期间，全区在高速路口、景区门内、重要节点设立旅游咨询服务台10处，开展好旅游咨询服务工作。160余名文旅行业志愿者深入景区、农家乐、民宿等开展旅游咨询、文明餐饮等志愿服务活动。加强执勤服务，强化领导干部带班值班制度，一旦发生涉旅突发事件或紧急情况，按照预案要求启动应急机制，第一时间赶赴现场协调解决、妥善处理各种问题和突发事件。