关于导游证核发相关事项的通知

各区县文化旅游体育局，市导游员协会，各旅行社：

为进一步规范我市导游证核发工作，根据《中华人民共和国旅游法》《导游管理办法》，结合工作实际，现将导游证注册、换发、变更等事项明确如下：

一、申请条件

（一）注册。参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员；导游证被注销后，导游符合法定执业条件需要继续执业的人员。

（二）换发。导游证的有效期为3年。导游需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期限届满前3个月内提出申请。

（三）变更。姓名、身份证号、导游等级和语种等信息发生变化的；与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后，在3个月内与其他旅行社订立劳动合同或者在其他旅游行业组织注册的；经常执业地区发生变化及其它导游信息变化的，在信息变化后10日内申请。

二、申请流程

（一）导游证申请。申请人提前准备身份证正反面、2寸免冠彩色白底近照、劳动合同或注册确认信息、导游人员从业资格证电子材料，通过全国旅游监管服务平台—全国导游之家网页端https://tourguide.mr.mct.gov.cn/unauthorized/login或者APP（以下简称平台）提交申请，所在机构初审申请人姓名拼音、身份证有效期、合同有效期等信息无误后由市文化和旅游局审批，审批通过后平台发送提示短信，申请人也可通过平台查看审批进度。

（二）实体身份标识卡制作。导游员需要实体身份标识卡的，在收到平台审核提示短信后，携本人身份证前往市文化和旅游局驻政务中心窗口领取，市文化和旅游局驻政务中心窗口现场制作，不再另行通知。屯溪区外需要邮寄的，通过安徽政务服务网网页端或者皖事通APP“导游身份标识卡”制作事项提交邮寄申请。（流程详见附件1）

（三）“好差评”评价。申请人可在申请通过后5日内通过全国导游之家网页端进行“好差评”评价。（流程详见附件2）

三、所在机构职责

所在机构对导游注册和劳动合同真实性负责，导游的所属信息发生变更后，旅行社、行业组织主动通过平台进行报告。

（一）旅游行业组织。我市目前旅游行业组织为市导游员协会，市导游员协会应当依据社会团体章程严格执行会员准入制度，建立一人一档，提供必要的从业指导和政策法规培训。

（二）旅行社。旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。劳动合同的期限应当在1个月以上，劳务合同不得申请，不得为非本旅行社聘用导游提供“挂靠”便利，审核导游申请信息时同步提交社保证明（上传路径：全国旅游监管服务平台—旅行社资质业务—资质信息—附件信息—其它相关材料）。

四、常见问题

（一）退休人员。因退休人员不能在旅行社参加社会保险，无法签订劳动合同，故无法在旅行社从事导游业务。如果退休人员有意愿从事导游业务，可以在旅游行业组织注册并申请取得导游证。

（二）导游状态。导游员请及时关注导游证状态，导游证须在3年有效期内且始终在旅游行业组织注册或与旅行社保持劳动合同有效。“取消注册”状态联系所在旅游行业组织；“合同解除”、“合同终止”、“合同过期”状态联系所在旅行社。平台会在合同届满前15日信息提示，导游需要继续执业的，由本人在平台上传有效期不少于1个月的新合同自行完成续期。

市文化和旅游局驻政务中心窗口联系电话：0559—2330602；邮箱：hs2330602@163.com;地址：屯溪区滨江东路8号一楼社会事物综合窗口（工作时间：工作日上午8：30—12：00，下午13：30—17：00）。

特此通知。

黄山市文化和旅游局

2025年12月31日

附件1

导游身份标识卡制作邮寄申请操作流程

一、登录皖事通APP或安徽政务服务网，在搜索框输入“导游身份标识卡”制作，点击事项名称为“导游身份标识卡”制作的办事事项进入办理，办事地区请选择“黄山市”再点击“去办理”。

二、在“导游身份标识卡”制作事项中，结果送达方式选择“邮寄”，填写邮寄收件人、收件人电话、邮寄地址等基本信息，点击下一步，在“中华人民共和国居民身份证”栏目提交旅行社注册导游名单（盖章）、申请人身份证照片，点击“提交申请”，等待市文化和旅游局驻政务中心窗口办理。

三、申请人在安徽政务服务网“我的事务”—“我的物流”中查看快递单号和物流进度。

附件2

全国导游之家“好差评”评价操作流程

一、通过电脑或者手机浏览器登陆全国导游之家网页端https://tourguide.mr.mct.gov.cn/unauthorized/login，账号密码同全国导游之家APP，或者使用手机号和验证码登陆。

二、进入页面后，点击评价弹窗。如无，则点击左侧“好差评”评价表栏目，点击评价。

三、在办件评价统计中选择评价，提交即可。