黄山市2025年旅游企业质监员暨执法人员业务培训班顺利召开

为进一步提升全市旅游服务质量，规范旅游市场秩序，助力黄山旅游高质量发展。2月28日，市文化市场综合行政执法支队组织召开2025年全市旅游企业质监员暨全市执法人员业务培训班，近400人参加培训。

市文化和旅游局党组成员、总工程师章隆念出席会议并做开班讲话。他提出全市执法人员、旅游企业质监员要以此次培训为契机，旅游企业需进一步加强内部管理，完善服务质量监督机制；执法人员需不断提升自身综合素养，提高执法能力和水平。

本次培训内容丰富、形式多样、针对性强。以游客反映强烈的突出问题为落脚点，精心设置了企业规范经营、矛盾纠纷调处、风险防控处置、旅游判例解析等培训课程，邀请了来自长三角地区的旅游行业专家、黄山仲裁委的专业法律专家、市委宣传部门的舆情处置专家进行专题授课，同时新增了旅游企业现场分享环节，为参训人员更好地将法律解读与质监实操有机结合提供了更多的思路和启发。   

培训结束后，参训人员纷纷表示本次培训有内容、有深度、有启发。会后努力消化吸收，做好“传、帮、带”，切实将学习成果转化为提升旅游服务质量、提高游客满意度的实际行动和工作成效。